財務関連の質問
取引条件に関する質問
パートナーシップ プログラムの質問
PAMM-system
Questions about account verification
一般的な質問
InstaForex で利用できる補充方法には何がありますか?
WebMoney、CONTACT、RBKMoney、 MoneyBookers、Liberty Reserve および電子送金にてアカウントへ補充できます。アカウントへの補充に使用した方法と同じ方法で払い戻しできます。
補充または払い戻しに手数料はかかりますか?
当社は手数料を課金しませんが、支払いシステム自体でかかる手数料や電子送金にかかる銀行手数料を考慮する必要があります。
取引アカウントへ補充するにはどのくらい時間がかかりますか?
WebMoney、Liberty Reserve および RBKMoney は直ちに処理され、CONTACT、MoneyBookers およびクレジットカードは最大 24 時間で処理されます。送金による補充には 2～3 日かかります。
取引アカウントから資金を払い戻すにはどのくらい時間がかかりますか?
払い戻しは Webmoney、Liberty Reserve およびその他の支払い手段を介した払い戻しには1～3 時間かかります。電子送金による払い戻しには 2～4 日かかります。
最小払い戻し額はいくらですか?
払い戻し額に制限はありません。ご自身のアカウントから残高をお好きなだけ払い戻すことができます。
最小預金額はいくらですか?
払い戻し額に制限はありません。銀行送金 (払い戻し最低額 300$) およびクレジット カード(払い戻し最低額 50$～2500$) の場合を除き、いつでもアカウント残額を受け取ることができます。
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1 InstaForex ロットはいくらですか? 一般的に受け入れられているロットと異なりますか?
1 InstaForex ロットは、基本的な通貨の 10000 ユニットと等しく、これは一般的に受け入れられているロットの 1/10 です。これは市場で取引した場合、当社のお客様はリスクを 1/10 に抑えられるということになります。
取引サーバー IP は何ですか?
デモ用アカウントの IP 番号はITC-Demo: 75.126.185.122:443 – です。
ITC-Live:ライブ アカウント用IP 番号は 75.126.23.50:443 – です。
レバレッジの意味を教えて下さい。
レバレッジ – は、取引で使用される金額と必要となる保証金の比率 (1:100、 1:200、1:500) です。1:100 のレバレッジは、取引を行うためにブローカーの 100 に対して 1 の保証金が必要となることを意味します。
InstaForex がサポートしているレバレッジは何がありますか。また、レバレッジを変更するにはどうすればよいでしょうか?
アカウントを開く際、1:1 から 1:1000 のレバレッジを選択することができます。後ほどアカウントレバレッジを変更するには、Eメールやその他のご都合の良い方法でお客様サポートまでご連絡ください。
市場レポートの記号が表示されません。どうしてでですか?
表示されている記号は端末のサブスクリプションと関連付けられています。相場一覧を拡大するには、市場レポートアイテムを右クリックし、“すべての記号を表示する” を選択してください。
新しいイベントの実行中にスプレッドが広がることはありますか?
Instaforex はニュースイベント中にスプレッドが広がることはありません。各トレーダーは、ニュース イベントの最中でも取引条件が固定されたままであることを確信できます。
アドバイザーに問い合わせてもよいですか? 何か制約はありますか?
アドバイザーの利用に制約はありません。
トレーダーが会社のお金を所有することはできますか?
いいえ、それはできません。トレーダーのアカウントがマイナスになった場合、当社はアカウントを 0 に保持します。
デモ取引と実際のライブ取引には違いがありますか?
使用条件と取引ツールの仕様は同じです。デモアカウントでは預金や払い戻しオプションがないということを除いて、デモアカウントでの取引とライブアカウントの取引は同じです。
最小預金額はいくらですか?
最小預かり金額は 1USD で、これにより、任意のツールで取引を行うチャンスを得ることができます。
EUR/GBP、EUR/CHF の通貨ペアに変動スプレッドがあるのはなぜですか?
変動スプレッドは一流の通常国際ブローカーが使用している取引道具です。EUR/GBP および EUR/CHF は、変動スプレッドがある唯一の通貨ペアです。つまり、19:00 GMT+00 から 08:00 GMT+00 までの間、スプレッドが毎日最大 5 pips 増加する可能性があります。スプレッドはブローカーの取引手数料であり、企業が働いている市場状況によって定義されます。当社の契約者のスプレッドの増加の影響を受けて、EUR/GBP および EUR/CH の為替ペアのスプレッドは変動状況に変更されました。しかしながら、日中 (08:00 GMT+00 以降) これらの通貨ペアのスプレッドは 3 pips のまま変わりません。
マージン額の計算方法を教えてください。
マージンの額は数量をレバレッジで割った値と同じです。数量は USD の場合 10000 に取引で有効化されたロット数と、取引に使用された通貨の為替レートをかけ、レバレッジで割った額です。取引通貨は通貨ぺアの記号で最初に記されている記号です。例えば、通貨ぺア EUR/USD の場合、取引通貨は EUR (従って USD に対する取引の為替レートは EURUSD)、USDCAD では CAD (USD に対する取引の為替レートは USD/USD=1 なので 1)、GBPJPY の場合取引通貨は GBP です (従って USD に対する取引の為替レートは GBP/USD の為替レートと同じ、すなわち GBPUSD の為替レートと同じです)。したがって、為替レートが GBPUSD 1.4956 で 2 ロット、レバレッジ 1:100 の取引の場合、マージンは 10000 * 2 * GBPUSD/100=299.12 USD です。USDJPY で 3.4 ロット、レバレッジ 1:1000 の取引の場合、マージンは 10000 * 3.5 * 1/1000=35 USD です。
Welcome ボーナスを受け取るためのリンクを教えて下さい。
これは Welcome ボーナスサイト受け取りの同意へのリンクです。
これは Welcome ボーナスサイト受け取りの申込へのリンクです.
マクロおよびミニアカウントはありますか?
はい、あります。しかし、InstaForex の取引はマクロおよびミニで行われます。すなわち、InstaForex ではマイクロアカウントと同じ 0.01 で取引ができます。
レバレッジの変更方法を教えて下さい。
レバレッジを変更するには、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください：取引アカウント番号、電話パスワードおよび変更したいレバレッジ。また、Live Chat、Yahoo、ICQ、Skype のサポート係に連絡して、レバレッジの変更を依頼し、同様のデータを伝えることもできます。
トレーダーパスワードまたは PIN コードを忘れてしまいました (またはトレーダーパスワードまたは PIN コードを変更したい)。方法を教えてください。
PIN コードまたはトレーダーパスワードを復旧 / 編集するには、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください:取引アカウント番号、電話パスワードおよび新しいトレーダーパスワード。また、Live Chat、Yahoo、ICQ、Skype のサポート係に連絡して、トレーダー パスワードの復旧を依頼し、同様のデータを伝えることもできます。PIN コードが分からない場合、clients@instaforex.com または support@instaforex.com に 次の情報を記載したEメールを送信してください。取引アカウント番号、電話パスワード、身分証明書のスキャン画像、および新しい PIN コード。必ず取引アカウント番号の登録時に入力した E メールアドレスからメールを送信するようにしてください。
1 つの名前で複数の取引アカウントを開くことはできますか?
はい、できます。1 つの名前で開くことのできるリアルアカウントおよびデモアカウント数に制限はありません。
InstaForex で取引できるのは最大 8 ロットですか?
いいえ、手動でお好きな金額 (最大 10,000) を入力できます。
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パートナーとなった場合の報酬はいくらですか?
取引当たり 1.5 pips を取得できます。これは全世界での標準的慣習です。
どのようにすれば顧客を集めることができますか?
パートナーシップリンクを送信することで顧客を集めることができます。彼らがパートナーシップ リンクをクリックすると、あなたの紹介としてカウントされます。また、友人たちに情報を広めることもできます。彼らもあなたの紹介として見なされますが、彼らの名前とアカウント番号を記録し、彼らに送信する必要があります。
パートナーシップ手数料の払い戻しに制約はありますか?
いいえ、制約はありません。
パートナーシッププログラムへの参加に制約はありますか?
特定の要件はありません。友人の間で情報を広げるだけで顧客を集め、あなたの地域の InstaForex ビジネスの代表として働くことができます。
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What is PAMM-contact information filled after the participation request in the PAMM-system and what it is for?
This information will be delivered to your investment operations counterparties. If you invest money or you receive investments you get the contact information automatically from another side and inversely. It allows to provide relation between the investment operations participants, as the Company turns out to be an intermediary from the technical aspect giving a guarantee of refund and the trader's interest, but not bothering other cooperation issues of a Trader and Investor.
What account currency is required for taking part in the PAMM-system?
Presently, only dollar accounts can be registered in the PAMM-system of InstaForex Company. In case you do not have a dollar account you can open it in a real time mode using the company's website.
I am a PAMM-trader, I've approved the investment request. What does it mean the request status is "waiting for synchronization"?
Request status "Waiting for synchronization" means that your investment will be processed in near time. The time of investment processing is fixed and it takes place once an hour.
I am a PAMM-trader, why my balance did not increase after accepting a new investment?
Just after pushing the button "Accept investment" the investment status changes to "Waiting for synchronization", that means it is necessary to wait for a while until the investment reaches the account. In case there are other investments waiting for synchronization they will be added to the account simultaneously.
Can you guarantee that the PAMM-trader will not lose my money?
PAMM-account system by InstaForex Company does not give a guarantee of making profit by the managing traders. It is meant for ensuring the technical coordination between Traders and Investors which includes entirely automatical monitoring of Traders' PAMM-accounts, money acceptance and refund. Therefore, the system guarantees your funds protection, so they won't be withdrawn by a PAMM-trader. Moreover, the system assures that you can receive your funds form the PAMM-trader's account at short notice during 30-60 minutes after requesting (depending on in which moment between synchronizations a refund request is made).
Can the PAMM-trader withdraw my invested funds?
PAMM-account system of InstaForex Company protects Investors from the risk of funds withdrawal by a PAMM-trader. PAMM-trader can withdraw only his share of PAMM-account, not involved in the deals. PAMM-account system of InstaForex Company protects Investors from the risk of funds withdrawal by a PAMM-trader. PAMM-trader can withdraw only his share of PAMM-account, not involved in the deals.
Can there occur a situation when a refund request by the investor can cause Stop Out immediately on the PAMM-trader's account?
If the investors share on the account is over 90% and there are few of them or just one investor - then such situation can happen. But the PAMM-system accepts funds for managing from hundreds of PAMM-traders that means the possibility of keeping funds from hundreds of investors on one trading account, and the probability of simultaneous withdrawal is very low and inversely proportional to the number of attracted investors.
Can I register an affiliate account in the PAMM-system?
Affiliate account cannot be registered in the PAMM-system, BUT account opened by a partnership link is allowed for the PAMM-system without any restictions.
Where can I see the current profit which can be withdrawn from the PAMM-trader account?
In the personal cabinet of the main menu choose "PAMM-system", then on the opened page use the link "My Investments". But for the Investor it is possible to withdraw only the TOTAL investment amount. If you are planning to withdraw funds from the PAMM-trader account partly you should make some more investments of less volume in his account. It will allow to withdraw each investment in particular.
Is the SMS notiification service about new investments by the PAMM-trader free?
Yes, the service is free, but for one account there can be sent not more than 10 SMS-messages for 24 hours.
Can a PAMM-investor be a holder of the affiliate account by means of which the PAMM-trader account was opened?
Presently, there are no any restrictions for receiving commission from PAMM-accounts. Nevertheless, such accounts comply with the common rules of InstaForex affiliate program.
I am a PAMM-trader, can I change the commission size obtained for managing the invested funds?
The size of the charged commission is set by you once during the registration in the PAMM-system and cannot be changed afterwards. However, you can open several PAMM-trader accounts putting a certain reward rate for each of them.
I am a PAMM-investor and I've sent the investment request. The PAMM-trader has neither accepted it nor rejected it. What is the validity term of a request and when will the investment amount return to my trading account?
If the PAMM-trader is inactive after receiving a request during 72 hours - this amount will return to your trading account of PAMM-Investor automatically.
Can I withdraw my profit not returning the investment?
Yes, you can. In order to receive part of profit, use Rollover option, which is available in the Investments section of the PAMM-cabinet. This option is active only for profitable investments. Both PAMM-Trader and PAMM-Investor can enable the option.
What is rollover in InstaForex PAMM-system?
Rollover is an option that allows withdrawing profit not returning the investment. The option also comprises the system of profit distribution between an investor and a trader according to the yield interest of both parties.
Can a PAMM-Trader disactivate the PAMM-service (refuse from participation in monitoring)?
If you want to register in the PAMM-system as another participant (PAMM-investor or PAMM-trader and inversely) you just have to open a new trading account. InstaForex Company does not put any limits for the number of opened trading accounts. In near time, there will be added the function "Hide account from monitoring" which will allow to remove account from monitoring.
Can I invest bonus funds in a PAMM-trader account?
Yes, you can, completely or partly. Presently, there is only one constraint: the bonus cannot be saved on the trading account if the whole deposit was invested in PAMM-trader's account. In this case, the bonus will be cancelled.
Which personal data of a Trader is visible for PAMM-investor?
Before investing a PAMM-investor sees in the monitoring the PAMM-trader's account number, project name, ICQ and Yahoo numbers (always) and also name and e-mail of a trader if he allowed to show it. Additional information displaying is possible after investing.
Which personal data of an Investor is visible for PAMM-trader?
PAMM-trader sees the account number of the Investor and also his phone number and e-mail registered in the PAMM-system.
Can a PAMM-trader account get a bonus?
Yes, PAMM-trader account can get a bonus.
Can an account register as a PAMM-trader having received a bonus? And what will be done with the bonus?
An account with bonus can be registered as a PAMM-trader. The bonus will not be cancelled and will taken as PAMM-trader's funds.
If the investor replenishes his account, receives bonus and then invests funds in the trading accounts will the bonus be cancelled?
The Welcome Bonus will not be cancelled.
Where the investor can see the commission size charged from profit and set by the Trader?
At the monitoring table. If the investment is already completed then also in the section "My investments".
After what time the funds deposited by the account holder will be displayed in the Monitoring of PAMM-accounts?
On average, during 2-3 hours (refreshment once in 3 hours), during 5-10 minutes for monitoring (exclusively of the chart).
Does the partner receive a reward for trading of a client attracted by him (who became a PAMM-trader) with the invested funds?
Yes, he receives according to the normal procedure.
How the loss is divided between the trader and the investor? Proportionate to their shares participating in the trading or in accordance with the profit allocation?
The loss is divided proportionate to the investor and trader shares in the account. Percentage of the profit charged by a trader for funds management is not taken into account.
Might the statistical data on profitability of a PAMM project displayed in the widget be inconsistent with the data shown in Monitoring?
Various widgets are available to InstaForex customers, including those showing PAMM project profitability calculated on the basis of balance and equity. Whereas Monitoring only displays the statistics calculated on the basis of equity owing to data standardization.
How often is the information displayed in the widgets of PAMM projects updated?
The statistical data of these widgets is cached once an hour, so it may slightly lag behind the data represented in Monitoring.
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Where can I verify my account?
You can verify it in the Client cabinet -> Account settings section -> Verify account.
How long does it take to verify an account?
Account verification can take up to 72 working hours.
Is it necessary to verify an account?
In compliance with InstaForex Public Offer Agreement, verification of a real trading account is optional and for your consideration. This procedure is not required to be passed by every client opening an account. Yet, it is obligatory for activation of certain services offered by the Company.
Are depositing and withdrawing available for unverified accounts?
Yes, you can deposit and withdraw funds from your unverified accounts without any obstacles.
What documents are required for account verification?
Any identifying documents are accepted. A passport (ID) or a driving licence are preferred though.
What is the minimum/ maximum size of a scanned document copy is accepted for verification?
There is no minimum scanned document copy as such. But the document is to be of high quality, so that its data could be easily read. The maximum size is 2 MB.
The document is not accepted for verification in the following cases: the scanned document copy is of low quality. You sent the document that is unsuitable for verification (no photo and your full name). The document you sent was already used for the first level of verification.
An error occurred when I was trying to upload the document, what shall I do?
If you get an error message and your document fails to be uploaded, please send detailed information about the error to support@instaforex.com, specify the number of your account and attach the screenshots of the error page. You can also try to verify your account using another Internet browser.
What are the advantages of account verification?
If you passed all verifications steps, you can employ supplementary services offered by the Company that are not available for unverified accounts.
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最小額の FOREX を預け金から開始していくら稼ぐことができますか?
完全にお客様の経験次第です。為替市場取引は預け金損失のリスクと結合しています。そしてそのことはトレーダーが考える必要があります。お客様は自分のプロ意識とリスクを評価されるのです。InstaForex 取引条件は、新規トレーダーから上級者まで、簡単に実行できるように作成されました。
下値支持線と上値抵抗線の意味を教えて下さい。
下値支持線は、通貨レートよりも低く、跳ね上がる可能性のあるレベルです。上値抵抗線は通貨レートよりも高く、下降する可能性のあるレベルです。
トレイリングストップロスとは何ですか?
これはストップロス価格が市場価格よりも低い固定レートで設定された、複合ストップロス注文です。市場価格が上昇すると、それに比例してストップロス価格も上昇します。市場価格が下がると、ストップロス価格は変化しません。このように、トレーダーは考えられる最大限の損失を制限し、利益を制限しないよう設定できます。これは、トレイリングストップロスの後には現在の価格と X pip が続くという意味です。従って、トレイリングストップロスはストップロス管理手順なのです。— “そのあとに価格から収益と続きます。” 注意!トレイリングストップロスは、取引端末がインターネットを経由してサーバーに接続している場合にのみ有効です。
収益額または価格動向の意味は何ですか?
収益額は 100 収益 pip です。価格動向は 100 pips の動向です。総費用もまた、価格と呼ばれます。例えば、“EURUSD が 17 の金額を超えたら” レートが 1.1700 のレベルを超えたことを意味します。
株式取引の営業時間を教えてください。
株式取引は日曜日の 23:00 (GMT+00) に始まり、金曜日の 23:00 (GMT+00) に終わります。
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