La vérification est une confirmation des données personnelles spécifiées lors de lenregistrement dun compte. Il existe deux niveaux de vérification. Lidentité du titulaire du compte est confirmée au premier niveau de vérification. Ladresse de résidence est confirmée au deuxième niveau de vérification.
Une vérification est nécessaire pour déposer / retirer des fonds dun compte de trading, ainsi que pour recevoir des bonus.
You can verify an account in your Client Area if you go to the Verification section and select Verify account. You can also do this in our InstaVerify mobile app for Android (available in Google Play)/iOS (available in App Store).
After a successful upload, you will see the status in the Verify account page saying that the documents have been successfully uploaded and are pending approval. In addition, you will get an email confirming that your documents have been uploaded. As soon as your application is processed, the status in your Client Area will change and you will get an email with the results of verification. If the documents were uploaded through the mobile app, you can track the verification status through InstaVerify for Android/iOS or with the help of push notifications.
Accounts are usually verified within three minutes, but in some cases, the process can take up to 24 hours.
Non, en principe, elle est facultative, cependant, elle est parfois nécessaire pour déposer / retirer des fonds dun compte de trading, ainsi que pour recevoir des bonus.
Oui, cest possible sauf pour les dépôts / retraits par carte bancaire et virement bancaire.
Un passeport ou une carte didentité est nécessaire pour passer le premier niveau de vérification, tandis quune facture de services publics ou un relevé dun compte bancaire est nécessaire pour passer le deuxième niveau de vérification. La liste des documents nécessaires pour un niveau de vérification spécifique est disponible sur le site Web officiel de la société dans la section “Pour les traders” -> “Vérification du compte de trading”..
Please follow the guidelines in the Client Area, InstaVerify mobile app for Android/iOS or in the email you got when your application had been processed. Alternatively, you can email us at [email protected], specifying your account number, the code word and giving a detailed description of the issue.
Vérifiez d abord la taille, le format et la résolution du fichier. Veuillez noter que les formats autorisés sont: .png, .jpeg, .jpg, .gif et .pdf. La résolution minimale est de 400 pixels et la taille du fichier ne peut pas dépasser 25 Mo. Si vous essayez de télécharger plusieurs fichiers à la fois, assurez-vous que la taille totale des fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo. Il est possible que le changement de navigateur résout le problème.
Lorsque vous ouvrez un nouveau compte de trading, il peut être vérifié automatiquement. Tout ce dont vous avez besoin est de vous connecter à votre Espace Client du compte vérifié, de sélectionner la section "Paramètres du compte"/"Gestion du compte", et puis d attacher un nouveau compte. Toutes les données personnelles des comptes doivent correspondre complètement, jusqu aux signes de ponctuation.
Le troisième niveau de vérification est nécessaire pour retirer des bénéfices de certains types de bonus. Si vous avez besoin du troisième niveau de vérification, une notification apparaîtra sur la page de retrait. Sinon, le troisième niveau de vérification n est pas nécessaire.
Pour passer le troisième niveau de vérification, vous devez télécharger un selfie avec un document dans votre main. Le visage du titulaire du compte et le document entier doivent être clairement visibles sur le selfie. Les informations contenues dans le document doivent également être clairement visibles. Il doit également y avoir un document accepté au premier niveau de vérification.
