Ako vidite poruku ""Nema veze"" u statusnoj liniji na donjem desnom uglu, molimo vas da sledeće:
1. Zatvorite platformu i ponovo je pokrenite.
2. Zatvorite platformu, kliknite desnim tasterom miša na oznaku ""InstaTrader"" i zatim izaberite ""pokreni kao administrator"" u iskačućem prozoru.
3. Proverite svoju internet konekciju. Moguće je da postoji problem sa vašim internet provajderom.
4. Kliknite levim tasterom miša na poruku ""Nema veze"" i izaberite ""Ponovno skeniraj servere"" iz prikazanog menija.
5. Proverite da li koristite ispravnu adresu servera u trgovinskoj platformi: InstaForex-USA.com (za povezivanje na server u Sjedinjenim Američkim Državama), InstaForex-Singapore.com (za povezivanje na server u Singapuru), InstaForex-Europe.com (za povezivanje na server u Evropi), InstaForex-HongKong.com (za povezivanje na server u Hong Kongu), InstaForex-UK.com (za povezivanje na server u Velikoj Britaniji), InstaForex-Cent.com ili InstaForex-Cent2.com (za povezivanje na cent servers), i InstaForex-Contest.com ili InstaForex-Demo.com (za povezivanje na demo servers). Detaljnije informacije o serverima koje kompanija koristi možete pronaći u sekciji ""Početnici"" - ""Često postavljana pitanja"" - ""InstaForex trgovinski serveri"".
6. Proverite da programi na vašem računaru ne blokiraju vezu sa našim serverom. Isključite firewall-e, antivirusne programe itd.
7. Ako je server u redu, a opisane radnje nisu pomogle, obrišite trgovinsku platformu i ponovo je instalirajte.
8. Kontaktirajte tehničku podršku. Napomena: Molimo vas da imate na umu da automatski prevedeni tekst može biti nepotpun ili netačan. Preporučujemo da potražite pomoć na lokalnom jeziku ili se konsultujete sa relevantnom dokumentacijom za dodatne informacije.
