Para recuperar la palabra clave, debe enviar una solicitud al Departamento de Atención al Cliente a [email protected]. Su correo electrónico debe incluir:
- número de cuenta
- nueva palabra clave
- copia escaneada o foto de su documento de identidad
- hora conveniente para contactarlo por teléfono
* Nuestros especialistas se comunicarán con usted en un plazo de 24 horas contadas a partir del momento que envió la solicitud.
* Nuestros especialistas se comunicarán con usted mediante el número de teléfono que utilizó al registrar la cuenta.
