Problemas técnicos


No se cobró swap, aunque la función no se desactivó

Es posible que se deba a los siguientes casos:

1. Ha abierto una transacción en un par sin swap. A continuación, se muestra una lista de dichos pares: http://instaforex.com/en/specifications

2. Se han cobrado los swaps, pero la cantidad de swaps cobrados es menor que la cantidad mínima posible que se muestra en la plataforma.

Tenga en cuenta que los fondos en la cuenta se muestran dentro de $0.01. Por ejemplo, la tasa de swap para el par GBP/USD es 0.20 pips, es decir, para 1 lote, será USD 0.20 (USD 1 * 0.20). Sin embargo, para una operación en el mismo par de divisas con el volumen de operación de 0.01 lote, la cantidad del swap acumulado será igual a USD 0.002 (valor de pip de USD 0.01 * 0.2). Esta cantidad no se puede mostrar en la plataforma. Si ha mantenido su posición abierta por cinco días, el swap se mostrará en la plataforma de la siguiente manera: 0.002 * 5 = USD 0.01.

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No se puede abrir la posición.

Pasos a seguir por los clientes del principal bróker InstaForex cuando no es posible abrir una posición (una orden).

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