Pengesahan adalah mengesahkan data peribadi yang ditentukan semasa mendaftar akaun. Terdapat dua peringkat pengesahan. Identiti pemegang akaun akan disahkan pada pengesahan peringkat pertama. Sementara data mengenai alamat tempat tinggal pula akan disahkan pada pengesahan peringkat kedua.
Pengesahan diperlukan untuk tujuan pendepositan/pengeluaran dana dari akaun dagangan dan juga untuk menerima bonus.
Anda boleh mengesahkan akaun di Kawasan Pelanggan jika anda pergi ke bahagian Pengesahan dan memilih Mengesahkan Akaun. Anda juga boleh melakukannya di aplikasi mudah alih InstaVerify kami untukAndroid (terdapat di Google Play)/iOS (terdapat di App Store).
Setelah muat naik berjaya, anda akan melihat status di Mengesahkan Akaun halaman yang mengatakan bahawa dokumen berjaya dimuat naik dan menunggu persetujuan. Di samping itu, anda akan mendapat e-mel untuk mengesahkan dokumen anda yang telah dimuat naik. Sebaik sahaja permohonan anda diproses, status di Kawasan Pelanggan anda akan berubah dan anda akan mendapat e-mel pengesahan. Sekiranya dokumen tersebut dimuat naik melalui aplikasi mudah alih, anda boleh mengesan status pengesahan melalui InstaVerify untuk Android/iOS atau dengan bantuan pemberitahuan .
Accounts are usually verified within three minutes, but in some cases, the process can take up to 24 hours.
Pengesahan akaun tidak wajib. Namun, pengesahan akaun diperlukan untuk pendepositan/pengeluaran dana dan juga untuk menerima bonus.
Ya, boleh kecuali untuk urusan pendepositan/pengeluaran melalui kad kredit dan pindahan bank.
Pasport atau kad pengenalan diperlukan untuk anda lulus pengesahan peringkat pertama, sementara bil utiliti atau penyata bank diperlukan untuk melepasi pengesahan peringkat kedua. Senarai dokumen yang diperlukan untuk peringkat pengesahan tertentu dipaparkan di laman web rasmi syarikat di Bahagian Pedagang -> Pengesahan akaun dagangan.
Sila ikuti garis panduan di Kawasan Pelanggan,Aplikasi mudah alih InstaVerify untukAndroid/iOS atau dalam e-mel yang anda terima semasa permohonan anda diproses. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada kami di [email protected], menentukan nombor akaun anda, kata kod dan memberikan penerangan terperinci mengenai masalah ini.
Anda harus memeriksa saiz, format, dan resolusi fail. Harap maklum bahawa format yang boleh diterima adalah: .png, .jpeg, .jpg, .gif, dan .pdf. Resolusi minimum ialah 400 piksel dan ukuran maksimum fail adalah 25 MB. Sekiranya anda memuat naik beberapa fail sekaligus, pastikan ukuran keseluruhan fail tidak melebihi 25 MB. Menukar penyemak imbas boleh menyelesaikan masalah ini.
Apabila anda membuka akaun dagangan baru, pengesahan boleh dibuat secara automatik. Anda hanya perlu mendaftar masuk ke Bahagian Pelanggan anda dari akaun yang disahkan, pilih Tetapan Akaun/Pengurusan Akaun, dan lampirkan akaun baru. Semua data peribadi akaun yang dipautkan mestilah tepat, termasuk tanda baca.
Pengesahan peringkat ketiga diperlukan untuk mengeluarkan keuntungan dari beberapa jenis bonus. Sekiranya anda memerlukan pengesahan peringkat ketiga, pemberitahuan akan muncul di halaman pengeluaran. Jika tidak, pengesahan peringkat ketiga tidak diperlukan.
Untuk melepasi pengesahan peringkat ketiga, anda perlu memuat naik gambar selfie dengan dokumen di tangan anda. Wajah pemegang akaun dan keseluruhan dokumen mesti kelihatan dengan jelas dalam gambar selfie. Maklumat dalam dokumen juga dapat dilihat dengan jelas. Dokumen di tangan anda mestilah dokumen yang diterima pada pengesahan peringkat pertama.
