Pour récupérer le mot de passe du trader, vous devez envoyer une demande au service client à l'adresse suivante: [email protected]. Votre email doit contenir:
- numéro de compte;
- nouveau mot de code;
- copie numérisée / photo ci-jointe de votre pièce d'identité;
- moment le plus propice pour vous contacter par téléphone*, * nos spécialistes vous contacteront dans les 24 heures suivant l'envoi de votre demande.
Un nouveau mot de passe sera généré et envoyé à l'email indiqué sur la facture.
* les spécialistes vous contacteront par le numéro de téléphone que vous avez spécifié lors de l'enregistrement du compte
