Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από έναν από τους ακόλουθους λόγους:
1. Καταχωρήσατε λάθος γραμματοκιβώτιο κατά την εγγραφή.
2. Έχετε εγκαταστήσει φίλτρα SPAM στο γραμματοκιβώτιό σας, αποκλείοντας κατά λάθος την αλληλογραφία μας.
3. Η αλληλογραφία σας δεν λειτουργεί (δεν έρχονται ούτε επιστολές από άλλους αποστολείς).
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε να καταχωρίσετε έναν λογαριασμό καθορίζοντας διαφορετικό γραμματοκιβώτιο (κατά προτίμηση σε διαφορετικό διακομιστή).
Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον τρέχοντα λογαριασμό, αλλά αλλάξτε το PIN και τον κωδικό πρόσβασης του επενδυτή. Ένας νέος κωδικός PIN και κωδικός συναλλαγής θα σας αποσταλούν αφού στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση support@mail.instaforex.com. Στο email σας πρέπει να επισυνάψετε μια σάρωση του διαβατηρίου / της άδειας οδήγησης καθώς και έναν αριθμό λογαριασμού.
