Xác minh là việc xác nhận dữ liệu cá nhân được chỉ định khi đăng ký tài khoản. Có hai cấp độ xác minh. Danh tính của chủ tài khoản được xác nhận ở cấp độ xác minh đầu tiên. Địa chỉ cư trú được xác nhận ở cấp độ xác minh thứ hai.
Cần xác minh để gửi/rút tiền từ tài khoản giao dịch cũng như để nhận tiền thưởng tiền thưởng.
Bạn có thể xác minh tài khoản trong Khu vực khách hàng của mình khi bạn chuyển đến phần Xác minh và chọn Xác minh tài khoản. Bạn cũng có thể thực hiện việc này trong ứng dụng di động InstaVerify của chúng tôi dành cho Android (khả dụng trong Google Play)/iOS (khả dụng trong App Store).
Sau khi tải lên thành công, bạn sẽ thấy trạng thái trên trang Xác minh tài khoản cho biết rằng các tài liệu đã được tải lên thành công và đang chờ phê duyệt. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được một email xác nhận rằng tài liệu của bạn đã được tải lên. Ngay sau khi đơn đăng ký của bạn được xử lý, trạng thái trong Khu vực khách hàng của bạn sẽ thay đổi và bạn sẽ nhận được email có kết quả xác minh. Nếu các tài liệu được tải lên thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể theo dõi trạng thái xác minh thông qua InstaVerify dành cho Android/iOS hoặc với sự trợ giúp của các thông báo đẩy.
Accounts are usually verified within three minutes, but in some cases, the process can take up to 24 hours.
Việc xác minh là không bắt buộc. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ cần xác minh để gửi/rút tiền cũng như nhận tiền thưởng.
Có, có thể thực hiện điều này, ngoại trừ việc gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng và chuyển khoản.
Cần có hộ chiếu hoặc thẻ căn cước để vượt qua cấp độ xác minh đầu tiên, còn cấp độ xác minh thứ hai cần có hóa đơn điện nước hoặc bảng sao kê ngân hàng. Danh sách các tài liệu cần thiết cho một cấp độ xác minh cụ thể được hiển thị trên trang web chính thức của công ty trong phần Nhà giao dịch -> Xác minh tài khoản giao dịch.
Vui lòng làm theo các hướng dẫn trong Khu vực khách hàng, ứng dụng di động InstaVerify dành cho Android/iOS hoặc trong email bạn nhận được khi yêu cầu của bạn được xử lý. Ngoài ra, bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected], nêu rõ số tài khoản của bạn, mã code và cung cấp mô tả chi tiết về vấn đề.
Bạn nên kiểm tra kích thước, định dạng và độ phân giải của tệp. Xin lưu ý rằng các định dạng được chấp nhận là: .png, .jpeg, .jpg, .gif và .pdf .. Độ phân giải tối thiểu là 400 pixel và kích thước của tệp tối đa 25 MB. Nếu bạn tải lên nhiều tệp cùng một lúc, hãy đảm bảo rằng tổng kích thước của các tệp không vượt quá 25 MB. Thay đổi trình duyệt có thể sẽ giải quyết được vấn đề.
Khi bạn mở một tài khoản giao dịch mới, tài khoản có thể được xác minh tự động. Bạn chỉ cần đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của tài khoản đã xác minh, chọn Cài đặt Tài khoản/Quản lý Tài khoản, và đính kèm tài khoản mới. Tất cả dữ liệu cá nhân của các tài khoản được liên kết phải khớp chính xác từng dấu câu một.
Cấp độ xác minh thứ ba được yêu cầu để rút lợi nhuận từ một số loại tiền thưởng. Nếu bạn cần cấp độ xác minh thứ ba, một thông báo sẽ xuất hiện trên trang rút tiền. Nếu không, bạn không bắt buộc phải thực hiện cấp độ xác minh thứ ba.
Để vượt qua cấp độ xác minh thứ ba, bạn cần tải ảnh tự chụp lên với tài liệu trên tay. Khuôn mặt của chủ tài khoản và toàn bộ tài liệu phải hiển thị rõ ràng trên ảnh tự chụp. Thông tin trong tài liệu cũng phải được hiển thị rõ ràng. Tài liệu trong tay bạn phải là tài liệu được chấp nhận ở cấp độ xác minh đầu tiên.
