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¿Qué es Forex?
¿Dónde puedo aprender sobre las operaciones en Forex?Puede visitar nuestro material educativo, donde encontrará mucha información útil sobre el mercado Forex, descargar la plataforma de operaciones y abrir...
Licencia de la empresa.
Licencia de la empresaInstaForex es un grupo de empresas que están registradas en diferentes países y operan bajo la marca InstaForex. El grupo incluye diversas entidades legales y agentes autorizados que brindan servicios a c...
Fallo del servidor/problemas de conexión
1. Si el error del servidor ocurrió debido a un fallo de la empresa y sufrió pérdidas como resultado del error, tiene derecho a presentar una queja ante la empresa. Las quejas se aceptan en un plazo de dos días l...
Acuerdo con la empresa
¿Cómo puedo concluir un contrato comercial con InstaForex?Según la legislación de muchos países, la conclusión de un contrato por escrito no es obligatoria.Al registrar una cuenta de trading, acepta...
¿Cómo abrir una cuenta real?
Para abrir una cuenta de operaciones MT4, usted debe:- seguir la sección "Para operadores" - Abrir cuenta- leer el Acuerdo de Oferta Pública y aceptarla haciendo clic en el botón "Acepto los términos del acuerdo...
Se perdió la conexión con el servidor.
La plataforma no puede conectarse al servidor. ¿Qué debo hacer?Si ves el mensaje ""Sin conexión"" en la línea de estado en la esquina inferior derecha, por favor, sigue los siguientes pasos:1. Cierra la plataform...
Stop out
El Stop out es una orden generada por el servidor para forzar el cierre de una posición en una cuenta de operaciones cuando el nivel de margen alcanza 10% o menos. Para conocer más sobre las condiciones de Stop out, por f...
Problemas con los depósitos y retiros
En caso de transferencia de fondos incompleta y otros problemas con la recarga o retiro de fondos, comuníquese con support@mail.instaforex.com.Es importante que especifique su número de cuenta, palabra clave y datos máx...
¿Cómo cambiar el tipo de cuenta?
Usted puede cambiar el tipo de cuenta en el Área Personal de Cliente en la sección Configuración de la Cuenta> Información Personal....
¿Cómo cambiar el apalancamiento?
Usted puede cambiar el apalancamiento en el Área Personal de Cliente en la sección Configuración de la Cuenta> Información Personal....
¿Cómo cambiar la contraseña del operador?
Usted puede cambiar la contraseña del operador en el Área Personal de Cliente en la sección Configuración de la Cuenta > Información Personal....
¿Cómo cambiar la contraseña del inversionista?
Usted puede cambiar la contraseña en el Área Personal de Cliente en la sección Configuración de la Cuenta > Información Personal....
¿Cómo recuperar mi código pin?
Para recuperar su PIN, debe ir a la sección Configuración de la Cuenta > Información Personal.Para recuperar su PIN, debe:- subir una copia escaneada o foto de su documento de identidad- indicar la palabra clave- men...
¿Cómo recuperar mi contraseña de teléfono (palabra clave)?
Para recuperar la palabra clave, debe enviar una solicitud al Departamento de Atención al Cliente a support@mail.instaforex.com. Su correo electrónico debe incluir:- número de cuenta- nueva palabra clave- copia escanead...
¿Cómo puedo activar el servicio libre de swap?
Usted puede activar el servicio libre de swap en el Área Personal de Cliente en Configuración de la Cuenta > Información Personal.Por favor, tenga en cuenta que las operaciones deben estar cerradas para activar el se...
Detalles de la cuenta perdidos
Situación 1Has olvidado la contraseña de tu trader.Solución: ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda a través de cualquier medio de comunicación, especificando tu número d...
No se recibió el correo electrónico sobre apertura de una cuenta
El problema puede deberse a una de las siguientes razones:1. Ingresó un correo electrónico incorrecto durante el registro.2. Instaló filtros de SPAM en su buzón, bloqueando por error nuestro correo electró...
Operaciones por dispositivos móviles
InstaForex favorece las operaciones mediante dispositivos móviles. Puede encontrar aplicaciones móviles de la plataforma para iOS y Android en nuestro sitio web: https://www.instaforex.com/sk/trading_platform...
Cambio de tipo de cuenta. Eurica/Estándar
Puede cambiar el tipo de su cuenta de Estándar/Eurica a Eurica/Estándar en su Gabinete de Cliente. Para hacerlo, necesitará ingresar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de trading abierta con la emp...
No tengo acceso a la plataforma de operaciones ahora mismo. ¿Es posible cerrar una transacción de otra manera?
Para cerrar una orden, puede comunicarse con el servicio de soporte por teléfono o chat en vivo. Se le pedirá que especifique su número de cuenta, una palabra clave y un ticket de la orden. Después de ello, un ej...
Cancelación del retiro
Si has solicitado un retiro de dinero pero la solicitud aún se encuentra en proceso, puedes cancelar este retiro haciendo clic en el siguiente enlace: Enlace de cancelación de retiroTambién puedes ponerte en contacto co...
Retraso en el depósito/retiro de fondos.
El retardo en el retiro o recarga de fondos puede tener muchas razones diferentes. Pero muy a menudo esto ocurre no por culpa de la empresa, sino debido a algunos factores externos.Algunas de las razones más comunes para los retrasos...
No se cobró swap, aunque la función no se desactivó
Es posible que se deba a los siguientes casos:1. Ha abierto una transacción en un par sin swap. A continuación, se muestra una lista de dichos pares: http://instaforex.com/en/specifications2. Se han cobrado los swaps, per...
Tributación
La empresa InstaForex no actúa como agente fiscal ni proporciona datos sobre las ganancias de los clientes a las autoridades fiscales. En la práctica, la tributación del comercio en el mercado Forex depende en gran medi...
Métodos de depósito y retiro
InstaForex ofrece a sus clientes una amplia variedad de formas para recargar sus cuentas de operaciones. El proceso de depósito de fondos es sumamente sencillo y no requiere demasiado tiempo. Al recargar su cuenta, tiene la oportunid...
Convertidor de tipos de cambio para depósitos y retiros
¿En qué se diferencia el convertidor de tipos de cambio para depósitos y retiros de InstaForex de otros brókers?Si usted recarga su cuenta en una moneda diferente a la de su cuenta, la compañía util...
Verificación de tarjeta bancaria
Si recarga su cuenta de operaciones utilizando una tarjeta de crédito, debe verificarla subiendo copias de ambos lados (anverso y reverso) de la tarjeta de crédito en la sección "Verificación" - Verificació...
Calculadora Forex
Notificación:El valor de un pip se calcula en función del tipo de cambio actual de un determinado par de divisas.Tenga en cuenta que 1 lote de InstaForex es igual a 10,000 unidades de la divisa base.A continuación, enco...
Resumen de los métodos de depósito y retiro
DepósitoRetiroMétodo de depósitoDetallesTarjetas BancariasComisión del sistema. El depósito se procesa dentro de 24 horas.Transferencia BancariaComisión del Banco. Durante la transferencia, se podr&...
Seguro de cuenta
Ninguna empresa que ofrece servicios en el mercado Forex brinda garantías bancarias. InstaForex tiene cientos de miles de clientes en todo el mundo que confían en la compañía. Hace algún tiempo, ofrecimos...
Protección de la cuenta
Seguridad de nivel bancario de una cuenta de tradingCualquier cliente puede proteger su cuenta de trading contra ataques de hackers activando el servicio de código SMS. Esto incluye la solicitud de un código SMS de un solo uso...
¿Por qué usa InstaForex un lote de 10000 en lugar del estándar de 100000?
InstaForex brinda la oportunidad de operar en Forex utilizando tres tipos de cuentas en una: Micro Forex, Mini Forex, y Standard Forex. Para hacer que esto sea posible, la compañía introdujo un lote no estándar de 10000...
Spike
Spike - ver cotización fuera de mercado
Modificación de los datos de pago
Para modificar los datos de pago en el Área Personal, siga los pasos que se indican a continuación: Vaya al Área Personal siguiendo el enlace Autorícese en el área introduciendo su nombre de usuario...
Contratistas de InstaForex
InstaForex coopera con muchos contratistas occidentales, en particular, corredores regulados por NFA y FSA. La política es no proporcionar esta información públicamente, ya que sería un apoyo publicitario para nu...
Negociación ECN de InstaForex
InstaForex es un broker ECN que ofrece servicios de trading cualitativos en el mercado Forex. La colaboración con los principales creadores de mercado y corredores, junto con una amplia base de clientes, proporciona a InstaForex alta...
Tamaño del spread
InstaForex utiliza spreads fijos en todos los instrumentos de negociación, excepto en los pares de divisas principales. Durante el período de baja liquidez (de 23:30 a 03:00, hora del terminal), el spread en algunos Forex Majo...
Seguridad de la cuenta
Se desarrolló una característica positiva, como la seguridad a nivel bancario de una cuenta de trading.Cada cliente puede proteger su cuenta de trading de ataques cibernéticos mediante la activación del servicio...
Proporcionando análisis
Las noticias de Forex están disponibles en nuestro sitio web. Además, hay una sección que contiene revisiones analíticas de Forex, que puedes encontrar en nuestro sitio. El Calendario Económico te ayuda a...
Tipos de cuentas centavo
InstaForex ofrece a sus clientes la oportunidad de operar en el mercado Forex utilizando tres tipos de cuentas a la vez: Micro Forex, Mini Forex y Standard Forex. Para hacer posible esta tecnología, se estableció un lote no es...
Quejas sobre la plataforma de trading
De acuerdo con el párrafo 5 del acuerdo de oferta pública del Grupo de Empresas InstaForex, cuando ocurran casos contenciosos, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Empresa. Las reclamaciones se a...
Sistema de servidores de InstaForex
En la actualidad, InstaForex es uno de los brókers líderes en el mercado Forex. El número de clientes de la Compañía supera los 2,000.000 personas en todo el mundo y el volumen de operaciones de InstaForex...
Cuentas Centavo
El broker en línea internacional InstaForex ofrece a sus clientes la oportunidad de operar en el mercado de Forex utilizando cuentas cuya moneda está expresada en centavos de dólar estadounidense.Los tipos de cuentas Ce...
Autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores es un método para identificar a un usuario en un servicio mediante la solicitud de dos tipos diferentes de datos de autenticación, lo que proporciona una protección de dos niveles...
Servidores de negociación de la compañía InstaForex
Por el momento, el sistema de negociación de InstaForex incluye 11 servidores de negociación, 9 para cuentas reales y 2 para cuentas demo.Servidores en Estados Unidos:InstaForex-USA.com (elija en la lista de servidores o escri...
¿Cómo vinculo una cuenta a una cuenta existente?
Puede vincular una cuenta a una cuenta existente en su Área de Cliente en la sección Cuentas Vinculadas.Tenga en cuenta que todos los datos personales de la cuenta (excepto la dirección de correo electrónico y el...
¿Cómo obtener el Bono de Bienvenida de 30%?
Para obtener el bono de bienvenida del 30%, debe depositar fondos en su cuenta de operaciones y, una vez que se acredite su depósito, envíe su solicitud aquí. Tenga en cuenta que el bono se puede acreditar en su cuenta...
¿Cuáles son las reglas del retiro del bono?
El bono de 30% se puede retirar solo después de completar las operaciones de COMPRA o VENTA. El volumen total de las operaciones debe ser igual a X*3 lotes de InstaForex, donde 'X es la suma de los bonos recibidos (la cantidad total...
Reducción del bono después de la retirada de fondos.
En caso de que la cantidad del bono supere los $2,000 y más del 10% de las operaciones sean de menos de 0.01 lote de mercado (0.1 lote InstaForex, es decir, aproximadamente 1 pip equivale a $0.10), el bono puede reducirse a $1,000. E...
Teoría del Caos
El cielo es el límite para operadores cuando se trata de especulaciones financieras. Utilizan métodos de casino o descuidan la gestión de riesgos. A veces se adentran en las matemáticas en busca de patrones en el...
Programa de afiliados - Recompensa
InstaForex está obligado a:- pagar una comisión de afiliado de 1.5 pips para los principales instrumentos de forex.- pagar una comisión de afiliado de 1.2 pips para instrumentos CFD.- pagar una comisión de afilia...
Programas de afiliados de InstaForex.
El programa de afiliados de InstaForex es un método sin riesgo para obtener beneficios con InstaForex. Los brokers de Forex ganan con los spreads que sus clientes pagan al abrir operaciones. Puedes ganar una parte de las ganancias de...
Información sobre sus referidos y comisiones
Las estadísticas de la cuenta de afiliados están disponibles en la sección "Referidos y Comisiones" del área de afiliados:"Mis referidos""Mis comisiones""SUB BI y comisiones""Reembolso""Estadísticas gr&aac...
Programa de recomendación de InstaForex
A continuación, se presentan tres métodos destinados a atraer nuevos clientes (referencias) para que le generen beneficios en cada operación realizada:- Utilizar el enlace de afiliado. Todos los que sigan este enlace y...
Términos de los programas de afiliados
Cualquiera que sea el tipo de programa de afiliados que elijas, siempre tendrás las siguientes ventajas:1. Obtienes una ganancia en cada operación de los clientes de 1.5 pips del spread o del 0.015% del volumen de cada operaci...
Capítulo 10. Operaciones de margen
En el capítulo anterior, comparamos el trabajo en Forex con la oportunidad de ganar dinero con las operaciones de compra/venta en una agencia de cambio. Es evidente que Forex tiene una serie de ventajas que permiten a los operadores...
Necesidad de verificación
Según el Acuerdo de Oferta Pública aceptado por el Cliente al registrar una cuenta en InstaForex, la verificación de una cuenta de trading es opcional. Sin embargo, la Compañía tiene el derecho de solicita...
¿Cómo verificar mi cuenta de operaciones con mi teléfono móvil?
Si tiene un dispotivio Android, puede descargar nuestra aplicación InstaVerify de Google Play.Con esta aplicación, puede tomar foto de su documento o subirla desde la Galería y enviarla al departamento de Verificaci&oac...
¿Dónde hay un campo para subir los documentos para el tercer nivel de verificación?
Después de pasar los dos niveles de verificación, el campo para subir los documentos para el tercer nivel de verificación aparecerá en la Sección de Verificación del Área Personal del Cliente...
Lista de documentos para verificación.
La lista de documentos aceptados para cada nivel de verificación se puede encontrar en la sección Para Traders del sitio web de InstaForex, en la Verificación de la cuenta de trading. Un documento de la lista es suficie...
Beneficios de la verificación
La verificación de cuenta es necesaria para confirmar la identidad del cliente. Los clientes con cuentas verificadas tienen acceso a una gama más amplia de métodos de depósito, así como a los bonos ofrecid...
Preguntas frecuentes sobre las condiciones de negociación
¿Puedo operar CFD sobre acciones estadounidenses en una cuenta demo? Una cuenta demo no ofrece operaciones con CFD. Para operar CFD, debe abrir una cuenta real. Según el sitio web, se cobra una tasa de interés anual de 6% sobre el margen l...
Duración y condiciones de la Campaña
¡Pruebe su suerte con InstaForex! El operador más afortunado se convertirá en el propietario de un súper auto de dos plazas Ferrari F8 Tributo. Para participar en el concurso, debe depositar USD/EUR* 1,000 en su c...
Publicación de resultados del concurso
Los resultados del concurso se dan a conocer dentro de los 45 días siguientes a su finalización y después de realizar todas las verificaciones necesarias.InstaForex se reserva el derecho de publicar información s...
Algoritmo de determinación del ganador
El ganador del concurso Ferrari de InstaForex se determinará de acuerdo con el siguiente esquema: el ganador se selecciona basándose en los últimos 5 dígitos de una cuenta de operaciones, sin importar si contiene...
Capítulo 13. Beneficio de los participantes del mercado de divisas
Como ya hemos mencionado, un operador individual obtiene acceso a Forex por medio de un bróker o una empresa de negociación. Los operadores ganan dinero mediante especulaciones monetarias. En otras palabras, al cerrar posicion...
Tarifas del servicio de alojamiento VPS
InstaForex ofrece los precios más razonables por el servicio de alojamiento VPS. Los operadores pueden elegir uno de los tres tipos de configuración VPS para Windows OC con MetaTrader instalado.Saldo de la cuenta del ClienteVP...
¿Cómo verificar una cuenta?
InstaForex gantiza el más alto nivel de protección a las cuentas contra el fraude y la piratería en Internet, que generalmente son seguidos del robo de acceso a las contraseñas de cuentas y correos electró...
Rechazo en la verificación de documentos.
Verifique su estado en el Área de Clientes en la sección de Verificación de Cuenta y lea cuidadosamente la carta con los resultados de la verificación que se envió a su correo electrónico. Para comp...
No puedo subir documentos en el Área del Cliente. ¿Qué debo hacer?
Si no puede subir sus documentos en el Área del Cliente, puede enviarlos por correo electrónico al departamento de Verificación en verification@mail.instaforex.comUsted debe proporcionar su número de cuenta y la...
Error de carga de archivo
Si ocurrió un error o no pasó nada cuando estabas subiendo tus documentos, intenta hacer lo siguiente:- intenta verificar tu cuenta utilizando otro navegador de Internet;- borra las cookies y el caché de tu navegador;-...
¿Puedo estar seguro que mis datos personales no serán utilizados de forma malintencionada?
Según el Acuerdo de Oferta Pública, la empresa garantiza que los datos personales del cliente y especialmente los documentos de identidad del cliente son confidenciales y no serán revelados a ningún tercero.Como...
¿Cómo puedo verificar mi tarjeta bancaria con mi teléfono móvil?
Puede utilizar la aplicación InstaVerify compatible con Android e iOS.La aplicación le permite tomar una foto de su tarjeta bancaria o cargar la imagen desde la memoria de su teléfono. A través de la aplicac...
Tengo una tarjeta bancaria sin nombre. ¿Puedo verificarla?
Si desea verificar una tarjeta bancaria sin nombre, debe cargar un documento que muestre la información sobre esta tarjeta, como el número, el período de validez y el nombre del titular de la tarjeta. Es importante dest...
¿Tengo que proporcionar documentos (verificar mi cuenta) para obtener el Bono Inicial de InstaForex?
No, no tiene que proporcionar documentos (verificar una cuenta) para obtener el Bono Inicial.
¿Cómo generar ganancias con el Bono Inicial de InstaForex?
Puede abrir y cerrar operaciones en Forex por su cuenta o suscribirse para copiar las transacciones de operadores exitosos a través del Sistema ForexCopy de InstaForex.Opere desde el navegadorOpere con la aplicación móvil:Android MetaTrader...
¿Cómo puedo utilizar las ganancias obtenidas mediante el bono?
En primer lugar, debe obtener una ganancia de al menos un 10% del monto del Bono Inicial y realizar un depósito del 10% del monto del Bono Inicial utilizando sus propios fondos para convertir ese beneficio en un Bono Inicial de 100%....
¿Es posible retirar el Bono Inicial de InstaForex?
No, este bono se otorga solo a nuevos clientes brindándoles la oportunidad de generar ganancias en Forex sin sus propios fondos...
Recibí un correo electrónico que decía que mi cuenta no puede participar en la campaña. ¿Por qué no puedo recibir el bono?
El Bono Inicial solo lo pueden recibir los nuevos clientes que nunca hayan abierto cuentas en nuestra compañía o en caso de falta de saldo durante los últimos 6 meses. Para mayor información, comuníquese c...
No puedo recibir el bono. El botón "Recibir el bono" en la página web de la campaña no está activo (la página ha sido actualizada)
Por favor, asegúrese de que el enlace que siguió para ir a la página web de la campaña sea correcto. También le recomendamos borrar las cookies y el caché del navegador si el problema no se resuelve...
No puedo operar. Aparece el mensaje "la operación está prohibida" en la plataforma
Por favor, verifique su buzón del correo electrónico que especificó al obtener el bono si su cuenta ha sido abierta antes del 29 de marzo de 2019. Es posible que haya recibido una notificación automática p...
¿Cuáles son las reglas para retirar el Bono de 55%?
El Bono de 55% se puede retirar solo después de que se completen las operaciones de COMPRA o VENTA. El volumen total de operaciones debe ser igual a X*6 InstaForex, donde X es el volumen total de bonificaciones recibidas (el vol...
¿Por qué se canceló el Bono de 55%?
La compañía se reserva el derecho de cancelar el Bono de 55% sin previo aviso, por lo que recomendamos encarecidamente que se abstenga de utilizar los fondos del bono al desarrollar su estrategia de negociación. La empr...
¿Por qué se redujo el bono de 55?
Si el monto del bono excede los $2,000 y más del 10% de las operaciones se realizan con un volumen menor a 0.01 lote de mercado (0.1 lote de InstaForex, es decir, 1 pip sea aproximadamente igual a $0.10), el bono se puede reducir a $...
Cómo obtener el Bono de Bienvenida de 55%
Para obtener el Bono de Bienvenida de 55%, abra una cuenta de operaciones del tipo estándar en USD, US Cent, EUR o EUR Cent, deposite fondos en ella y complete el formulario del Bono de 55% en la sección "Para operadores" - "C...
¿Quién tiene derecho a recibir el Bono de Bienvenida de 100%?
Cada cliente de InstaForex tiene derecho a recibir el bono en una cantidad igual a 100% del monto depositado. Este es un bono único que no puede ser acreditado a una cuenta de operaciones que ya ha recibido otros tipos de bonos. El B...
¿Cómo obtener el Bono de Bienvenida de 100%?
Para obtener el Bono de Bienvenida de 100%, abra una cuenta de operaciones del tipo Standard en USD, US Cent, EUR o EUR Cent, verifique su cuenta, deposite fondos en ella y complete el formulario del Bono de 100% en la sección "Para...
¿Quién tiene derecho a recibir el Bono Club?
Cada titular de la tarjeta del club de InstaForex tiene derecho a recibir el Bono Club en su cuenta de operaciones.
¿Cuáles son las reglas para retirar el Bono Club?
El Bono Club se puede retirar solo después de que se completen las operaciones de COMPRA o VENTA. El volumen total de operaciones debe ser igual a X*3 lotes de InstaForex, donde X es igual al volumen total de bonos recibidos. Para la...
¿Por qué se canceló parte del Bono Club después de retirar fondos?
Cada vez que retire fondos de su cuenta inmediatamente después de que se haya acreditado el Bono Club, se cancelará una parte del bono proporcional al monto del retiro. De conformidad con los términos y condiciones esta...
¿Cómo recibir el Bono Club?
Para recibir el Bono Club, debe depositar fondos en su cuenta de operaciones y, una vez que se acredite su depósito, envíe una solicitud aquí....
¿Puedo adjuntar una tarjeta club a varias cuentas?
No, la tarjeta del Club InstaForex solo se puede adjuntar a una cuenta, pero pronto esta opción estará disponible....
No he recibido un código de activación. ¿Qué puedo hacer?
Usted puede solicitar un código de activación en la sección del Club InstaForex en su Área Personal del Cliente....
¿Cuál es el procedimiento para recibir el Bono Cupón?
Los cupones lo proporcionan los socios de la compañía a sus clientes. Esto significa que si un socio no le proporciona un cupón, no puede recibir este tipo de bono.Ingrese a esta página para recibir má...
¿Cuáles son las reglas para retirar el Bono Cupón?
Este bono se puede retirar solo después de que se completen operaciones de COMPRA o VENTA. El volumen total de las operaciones debe ser igual a X*5 lotes de InstaForex, donde X es igual al volumen total de bonos recibidos.Si adem&aac...
¿Cómo activar el Bono Cupón?
Para activar el Bono Cupón, debe aceptar los términos del acuerdo del bono en la siguiente página, especifique su número de cuenta y contraseña para la autorización y e ingrese el cupón que d...
¿Cómo puedo esconder datos confidenciales?
Puede cubrir parte de su tarjeta con una tira de papel, dejando solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos visibles. El resto de los dígitos de la tarjeta deben permanecer descubiertos. Tome una foto de la tarjeta, ase...
¿Es seguro proporcionarle los datos de mi tarjeta bancaria?
Los datos de la tarjeta bancaria se cargan en el Área de Clientes, a la que solo usted tiene acceso. En el Área de Cliente, la información confidencial se transmite a través de una conexión segura y se alm...
¿Dónde debo subir mi tarjeta bancaria para verificarla?
Para subir una foto de su tarjeta bancaria, ingrese a su Área del Cliente, seleccione Verificación en el menú de la izquierda y luego haga clic en Verificar tarjeta. En esta página web, podrá cargar fotos...
¿Cuál es la mejor manera de tomar una foto de una tarjeta para verificarla?
En primer lugar, asegúrese de que el lugar donde está tomando la foto esté bien iluminado. Si su tarjeta bancaria es de color oscuro, colóquela sobre una superficie clara o viceversa; coloque una tarjeta de color...
Subí una foto de mi tarjeta bancaria para verificarla pero mi solicitud fue rechazada. ¿Qué debo hacer?
Lea el correo electrónico que le enviamos, el cual explica el motivo del rechazo. De hecho, puede haber varias razones. Las razones más frecuentes son los datos confidenciales descubiertos; falta de firma en el reverso de...
Ya hice un depósito pero no deseo verificar mi tarjeta bancaria. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?
Debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el Departamento de Finanzas a través de cualquier método que sea conveniente para usted. Consulte las opciones de contacto disponibles aquí. Nues...
¿Cómo puedo solicitar un Alojamiento VPS?
Puede solicitar un alojamiento VPS en su Área de Cliente.El costo del alojamiento VPS se cobrará del depósito del cliente. El pago mensual, dependiendo de la tarifa seleccionada, varía entre $3 y $40. Todas las e...
¿Cuáles son las condiciones de negociación del concurso Especulación Real?
1. El participante recibe una cuenta de competencia DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósito mínimo es de USD 20,000.00 para todos los participantes y no se puede cambiar.3. El apalancamiento es 1:500.4...
Requisitos para los concursantes del Concurso de Scalping Real.
1. Los clientes mayores de 18 años tienen derecho a participar en el concurso. 2. Los participantes abren una cuenta DEMO separada para participar en cada concurso mensual. 3. Los participantes deben proporcionar datos auténti...
Fondo de premios de la Gran Carrera
El fondo de premios en el Gran Carrera InstaForex 2020 es de 55,000 USD.Los fondos de premios para las cuatro etapas del concurso se distribuyen entre los ganadores de la siguiente manera:1er premio – 3,000 USD2do premio – 2,000...
¿Cuáles son los requisitos para los concursantes?
1. Cada cliente que posea una cuenta con InstaForex puede participar en todas las etapas del concurso.2. Cada participante debe registrarse en el sitio web de InstaForex.3. Los participantes deben proporcionar datos fidedignos al registrars...
¿Se aplica condiciones de negociación especiales a las cuentas de los concursantes?
Las condiciones de negociación que se aplican a las cuentas que participan en el concurso Gran Carrera 2020 son las siguientes:1. El participante recibe una cuenta DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósi...
¿Cuáles son los requisitos de participación del concurso Francotirador InstaForex?
1. El participante recibe una cuenta DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósito mínimo es de US$ 10,000 para todos los participantes y no se puede cambiar.3. El apalancamiento es 1:500.4. Las órden...
¿Puedo retirar los fondos de premio recibidos en el concurso Francotirador InstaForex?
Los premios no se pueden retirar. Sin embargo, cualquier beneficio obtenido por medio del premio sí se puede retirar.El ganador acepta que el premio otorgado será cancelado en caso de cualquier retiro de los fondos. ...
¿Se aplica condiciones de negociación especiales a las cuentas de los concursantes?
1. El participante recibe una cuenta DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósito mínimo es de US$ 10,000 para todos los participantes y no se puede cambiar.3. El apalancamiento es 1:500.4. Las órden...
Período del concurso InstaForex Sniper
El concurso InstaForex Sniper se lleva a cabo semanalmente desde las 00:00 del lunes hasta las 23:59 del viernes.
Fondo de premios InstaForex Sniper
El tamaño del fondo de premios de cada concurso semanal es de 1.500 USD, distribuidos entre los ganadores de la siguiente manera:1er premio – 500 USD2do premio – 400 USD3er premio – 300 USD4to premio – 200 USD...
Período de inscripción para el concurso InstaForex Sniper
La inscripción para el próximo concurso semanal tiene lugar durante el transcurso de la semana anterior y termina 1 (una) hora antes de que comience el concurso.
Requisitos para los participantes de InstaForex Sniper
1. Los clientes mayores de 18 años tienen derecho a participar en el concurso.2. El concursante abre una cuenta DEMO separada para participar en cada concurso semanal.3. Los concursantes deben proporcionar datos auténticos al...
Publicación de los resultados de InstaForex Sniper
1. La cantidad de fondos en las cuentas de los participantes está disponible para acceso público en el sitio web de la Empresa durante todo el concurso.2. La Empresa se reserva el derecho de publicar el historial de las cuenta...
¿Cómo reciben sus premios los ganadores del concurso?
1. Los ganadores deben abrir y verificar las cuentas dentro de los 30 días posteriores al anuncio de los resultados del concurso.2. Los fondos del premio serán acreditados a una cuenta real de operaciones verificada del client...
Requisitos para los participantes de Lucky Trader.
1. Los clientes mayores de 18 años tienen derecho a participar en el concurso.2. Cada concursante debe estar registrado en el sitio web de InstaForex.3. El concursante abre una cuenta DEMO separada para participar en cada concurso de...
Condiciones especiales de negociación del concurso Lucky Trader
1. Un concursante recibe una cuenta DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósito mínimo es de 30,000.00 USD para todos los participantes y no puede ser modificado.3. El apalancamiento es de 1:500.4. Todas l...
¿Cómo se registra la calificación de los participantes en el concurso Operador Afortunado?
Cada cliente de InstaForex que participa en el concurso Operador Afortunado puede calcular su calificación durante el período del concurso. Para conocer su calificación actual, vaya a la sección Calcular califica...
Requisitos para los concursantes del Rally FX-1
1. Los propietarios de cuentas de trading de InstaForex pueden participar en el concurso semanal.2. Los clientes mayores de 18 años tienen derecho a participar en el concurso.3. Cada concursante debe estar registrado en el sitio web...
Condiciones especiales de trading del concurso FX-1 Rally
1. Un concursante recibe una cuenta DEMO después de registrarse en el concurso.2. El depósito mínimo es de 40,000 USD para todos los participantes y no se puede cambiar.3. El apalancamiento es de 1:500.4. Todas las &oac...
Hora y condiciones del evento
Para participar en la campaña, debe depositar al menos US$ 500 en su cuenta real de operaciones de InstaForex y registrarse aquí.Después de registrarse con éxito, se convierte automáticamente en candidato...
¿Cómo se determinan a los ganadores?
1. La cuenta del Ganador se determina mediante el siguiente esquema: los últimos 5 dígitos de la cuenta se utilizan para determinar al ganador (sin importar si se trata de una cuenta de 5, 6 ó 7 dígitos). Si esto...
¿Cuándo se publican los resultados?
1. Se pueden publicar estadísticas de países y regiones.2. Los resultados se publican dentro de los 45 días posteriores a la Campaña y después que se completen todas las verificaciones necesarias.3. Los re...
¿Cómo puedo unirme a la campaña?
Los clientes legalmente capaces mayores de 18 años que posean cuentas de trading en vivo con la Compañía InstaForex pueden participar en la Campaña.Para participar en la campaña, es necesario recargar una...
Determinando un ganador
1. Los ganadores del Concurso son determinados mediante una votación transparente en internet realizada entre los visitantes del sitio web del concurso.2. La votación comienza cuando aparece un perfil en el sitio web del Concu...
Votación en el concurso Miss Insta Asia.
1. La votación comienza cuando aparece un perfil en el sitio web del Concurso y continúa hasta el final del Concurso. Los usuarios del sitio web que tengan una cuenta de trading en vivo con InstaForex vinculada a su perfil tie...
Descalificación
Para averiguar la razón de tu descalificación, debes enviar una solicitud por correo electrónico a tournament@instaforex.com especificando el número de tu cuenta competitiva y el período del concurso en el...
Dirección IP del servidor para cuentas de concurso.
El siguiente servidor se puede utilizar para concursos:InstaForex-1Contest.com, IP: 148.251.136.79:443 o centros de datos:data5.InstaForex-1Contest.comdata3.InstaForex-1Contest.com
Registro de cuenta incorrecto
InstaForex no elimina cuentas de trading; por lo tanto, recomendamos que utilice solo una de ellas y no será descalificado.
¿Puedo utilizar una tarjeta virtual para depositar/retirar fondos?
Sí, puede depositar y retirar fondos con una tarjeta virtual. Para ello, debe verificar la tarjeta en la sección Verificación > Verificación de tarjeta del Área del cliente. Alternativamente, puede veri...
¿Puede garantizar que el PAMM-trader no perderá mi dinero?
El sistema PAMM de InstaForex no garantiza la obtención de beneficios por parte de los traders gestores. Está diseñado para garantizar la coordinación técnica entre traders e inversores, que incluye el mon...
Um investidor PAMM pode ser o titular da conta de afiliado com a qual a conta do operador PAMM foi aberta?
Actualmente, no hay restricciones para recibir comisiones de cuentas PAMM. Sin embargo, tales cuentas cumplen con las reglas comunes del programa de afiliados de InstaForex.
¿Puede un PAMM-Trader desactivar el servicio PAMM (rechazar la participación en el monitoreo)?
Lamentablemente, no puedes desactivar esta opción. Sin embargo, si deseas registrarte en el sistema PAMM como otro participante (inversor o comerciante de PAMM, o viceversa), solo tienes que abrir una nueva cuenta de trading. InstaFo...
¿Qué estadísticas puede acceder un socio PAMM?
Al registrarse en el sistema PAMM como socio PAMM, obtiene acceso al Gabinete de Socio de InstaForex. Contiene datos estadísticos estándar en comparación con el Gabinete de Socio habitual y estadísticas de las in...
¿Qué es el rollover en el sistema PAMM de InstaForex?
Rollover es una opción que permite retirar ganancias sin devolver la inversión. La opción también comprende el sistema de distribución de ganancias entre un inversor PAMM y un trader PAMM según el i...
El propósito del Programa de Afiliados PAMM.
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Cashback Service
El servicio de cashback de InstaForex es una oportunidad para recuperar parte de la comisión en operaciones cerradas. Con este programa, puedes devolver a tu cuenta de trading el 5% o más de los spreads, swaps y comisiones cob...
